Las investigaciones llevadas a cabo por el neuromarketing, a diferencia de las investigaciones tradicionales (focus groups, por ejemplo), tienden a revelar respuestas ocultas. Con el neuromarketing, por más que las respuestas verbales de los consumidores entrevistados intentan ocultar su reacción verdadera, el resultado siempre será compatible con lo que la persona realmente sintió en el momento en que tuvo contacto con el material, producto o servicio.
La Biblia de un Community Manager 